郑智化就“连滚带爬”表述道歉

10月25日，郑智化在社媒发文陈述自己在深圳机场乘坐航班时遇到障碍，还进一步指出操纵升降车司机不愿把升降板提高，冷眼看着他“连滚带爬”进飞机，引发广泛关注和热议。

10月25日晚，深圳机场发布通报称，此事因根据安全操作规范，登机车与飞机舱门需保持20cm的高度差，由此给轮椅旅客进入客舱带来不便。最终在1名航司地服人员和1名机组人员协助下，郑智化通过登机车安全进入客舱。针对这次登机保障出现的不足，联合航司立行立改，进一步完善轮椅旅客服务保障流程和措施。